Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Come esercitare il diritto di recesso?

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà comunicare la propria decisione entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei prodotti, inviando una dichiarazione esplicita all'indirizzo e-mail info@illumiashop.com.

La comunicazione dovrà contenere:

• la volontà di esercitare il diritto di recesso
• il numero dell’ordine
• l’elenco dei prodotti oggetto del recesso
• il metodo di pagamento utilizzato e, in caso di bonifico bancario, le coordinate IBAN per il rimborso
• le spese di restituzione per il collo sono a carico del consumatore, ai sensi dell'art 57 del Codice del Consumo

Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore dovrà restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla data della comunicazione.

Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del Consumatore, ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo.

Il Cliente è responsabile della spedizione fino all'effettiva consegna della merce presso la sede di MC2 Distribuzione Srl. Si consiglia pertanto di utilizzare un corriere tracciabile e di conservare la prova della spedizione.

I prodotti dovranno essere restituiti:

• integri e non danneggiati
• nella confezione originale;
• completi di eventuali accessori, manuali e documentazione;
• non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni derivante da un uso non conforme. In tali casi, il rimborso potrà essere ridotto in misura proporzionata alla perdita di valore riscontrata.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, a:

• prodotti personalizzati o realizzati su misura;
• contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del Consumatore.
• i lampadari di grandi dimensioni non possono essere restituiti per ripensamento, salvo il caso in cui presentino difetti di conformità o danni imputabili al trasporto, da segnalare secondo le modalità previste nelle presenti condizioni di vendita.

Verifica dei resi

MC2 Distribuzione Srl si riserva il diritto di effettuare controlli di integrità e funzionalità sui prodotti restituiti.
In caso di prodotti:

• danneggiati
• incompleti
• sporchi
• privi di confezione originale

il rimborso potrà essere ridotto o rifiutato, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre i 30 (trenta) giorni dalla ricezione dei prodotti.

Ai sensi dell’art. 56, comma 3, del Codice del Consumo, MC2 Distribuzione Srl si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino all’avvenuta ricezione dei prodotti restituiti.

Il rimborso:

• sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo
• comprenderà esclusivamente il prezzo dei prodotti restituiti, con esclusione delle spese di spedizione sostenute

Uso anomalo del diritto di recesso

MC2 Distribuzione Srl si riserva il diritto di valutare e rifiutare richieste di reso ripetute, anomale o abusive, nel rispetto della normativa vigente.